为加快业务发展,衡阳立新支行认真总结和回顾前阶段工作,通报支行各项目标任务完成情况,采取有效措施,发挥优势,力促短板,争取在四季度获得良好的效益。
一是积极营销。首先坚持柜面营销与外出营销相结合,盯牢大客户,抢占市场份额,建好大客户联系册,做到常联系多沟通,进一步融洽感情和友谊。其次,做好转向产品营销,消除信用卡发卡量过低,电子银行总体效果不佳等缺陷,努力提升创收力度,按照“个人、公司”等类别,推行不同的营销方案,充分利用电子银行业务平台将产品推向广大客户,弥补网点业务中的不足。
二是强化管理。为更好地拓宽市场,打造出立新支行独有的特色,该行利用每日班后会进行交流,分析存在问题,并提出改进措施,从而鼓舞员工士气,激发优秀团队精神。加强安全检查,认真落实市分行部署的各项工作,规范业务流程,提高业务技能,确保全年各项工作零案件、零事故、零风险。
三是引导分流。做好柜面业务分流,为优质客户提供绿色通道。该行注重政策引导,加强分析研究探索影响柜面业务分流的重点和难点,指导临柜员工认真领会柜面业务工作的重要性和必要性,争取将不利因素转变为有利因素。
四是优化服务。该行坚持实行大厅物品摆设有序,每日进行卫生清洁工作,确保网点环境整洁舒适。员工一律淡妆上岗,统一着工装,保持仪容仪表整洁,热情服务好每一位客户,让客户“高兴而来,满意而归”。