今年以来，工行十堰分行运营风险管理工作以“五维度工作法”推广运用为抓手，牢固树立“以风险为导向、控制为核心、系统为支撑、治理为目标”的工作理念，努力推进业务运营风险管理的“标准化、精细化、专业化”的“三化”建设，提升全行运行核算质量，保障业务安全，取得良好成效。截至9月末，全行业务运营三项核心指标分别为风险暴露水平万分之4.65，风险率0.72，风险度6.47，全省排名第7名。连续4个月无一类风险事件发生，风险暴露水平比二季度末的万分之15.44环比下降232%，比一季度末的万分之18.56环比下降299%。
一、严培训。及时组织召开风险压降培训会，明确对主要风险点的防控，剖析典型风险事例；组织网点副职和现场管理人员进行集中考试，强化现场管理人员履职能力，提升运营风险管理水平；运行督导员到网点对主要风险点进行辅导、规范操作流程，提升柜员的柜面操作能力；开展专门辅导，针对个别支行居高不下的高发态势，分管行领导帅队同支行班子座谈，通过送教上门、交谈沟通，现场互动起得了显著效果。通过学习培训，提升了各级次人员对风险事件危害性的认识，“不愿为、不能为、不敢为”合规操作意识得到了提升，柜员的良好操作习惯逐步形成，复杂业务的沟通意识得到了加强，沟通机制得到了保障。分管行长和现场管理的履职能力和责任心得到了加强。
二、严治理。制定了《十堰分行2013年度高风险柜员考核管理办法》和《关于下发贯彻落实二季度业务运营风险专项通报（视频）会议精神实施意见通知》等制度办法，开展核算要素、电子钱箱管理、凭证影像质量管理、库存现金限额管理等专项治理活动，杜绝了因钱箱在途、凭证在途而引发的运营风险事件，保证了业务安全。
三、严操作。为提升柜员操作能力，现场管理、网点副职、远程授权人员、运行督导员等各个环节的严密把控，使业务运营风险得到了进一步的有效控制。同时，在日常工作中，做到每旬有通报、每月有分析、整改有落实、帮扶有责任、月度有重点、季度有专项，保持对运营风险事件管理的高压态势。
四、严防范。通过运行督导员的日常检查，重点帮扶，非现场检查，定期通报，落实整改和开展节假前对重点环节的专项检查、专项治理活动，形成了全方位的防卫体系，保障业务运营安全，强化网点管理人员的履职效果，通过检查发现网点管理人员在履职方面存在的问题及时整改，强化事前和事中控制。同时加强部门联动，通过要情分析会，内控风险会议的召开，全行上下联动，齐抓共管，形成了全方位、多层面的风险防火墙。
