10月22日晚，建设银行湖南省衡阳市晶珠支行召开了全体员工会议，讨论上阶段工作完成情况，并对星级网点验收工作进行了全面部署。
会上，支行袁峰副行长对支行上一阶段的工作进行了回顾，通报了我行主要业务指标的完成情况，并结合市场占比、新增市场份额、系统排名等主要业务指标分析了我行近期个人存款业务下滑的主要原因，指出了四大破零业务、商务POS以及新增客户等方面是我行目前存在的亟需解决的短板。营业主管唐芳芳对近期会计营运工作进行了归纳总结，对不足之处进行了逐一点评，对会计等级升二级工作与我行争创星级网点的目标和完成情况做了说明，并进行了具体的工作部署，要求全行各职工应各司其职，以主人翁的心态，敢于承担，奋勇争先，齐心协力通过会计等级验收与星级网点的验收。随后全体员工各抒己见，汇报了各自牵头负责的任务完成进度，针对工作中遇到的难题和困惑也进行了坦诚的沟通交流。
会议最后，聂慧荣行长引用了五个发人深省的五个小故事，勉励大家要有不待扬鞭自奋蹄的主动进取精神，狠抓服务，夯实基础，蓄力待发，迎接星级网点验收工作和双节到来。要求大家认真学习贺桂萍副行长优质文明服务的具体要求并切实落到实处，并对支行工作作了具体要求：
一是转变理念，用心服务。在服务岗位上，全行员工必须转变服务理念，切实做到微笑服务，用心服务，急客户之所急，想客户之所想，真正做到为客户排忧解难。
二是客户维护，持之以恒。聂行长指出，优质目标客户是我行持之以恒营销的重点，必须要深度发掘客户的潜在需要，阐明我行产品的真正优势，加大走访和营销力度，掌握客户最新的资金动向。
三是加强学习，不断创新。全行员工必须不断学习和总结，做事达到脑、心、手三用，并有针对性的补缺，才能应对复杂的银行业务，更好的为客户服务。
四是提升效率，风险防范。为快速办理客户业务，减少等待时间，全行员工必须提升业务技能，并在在提升效率的同时要突出“双基”，加强内控管理，促进和谐发展。
