建设银行湖南省衡阳市衡南支行深入开展党的群众路线主题实践活动

    在深入推进党的群众路线实践活动中，建设银行湖南省衡阳市衡南支行作为一家扎根县城、深耕本地的商业银行，借助县城搬迁新址的机遇，主动对接县域金融服务，积极探索全面融入县域经济发展的途径。在全行开展以“增强服务意识，强化服务效能”为主题的实践活动，全体员工努力做好金融服务，把服务客户落到实处。

    增强服务意识，践行社会责任用心服务地域经济，集中力量发展优势业务。开展党的群众路线主题实践活动以来，该行的员工在晨会上就多了一个自评、互评的环节，同事之间以写表扬卡、建议卡的形式互勉和自省，员工工作热情明显提高，精神面貌焕然一新。为强化工作绩效，改进工作作风，该行举办了“服务与管理提升”培训班，更新了员工理念，增强了服务和管理意识。在员工的心中牢固树立客户至上的经营理念，他们以优质的服务为突破口，学会换位思考，做好对客户的分流引导和推介宣传工作，以用心的服务拉近与客户的距离，提高了优质客户在建行的忠诚度。

    强化服务效能，提升班子及队伍素质，加强核心团队建设。衡南支行是一个年轻的团队，支行员工大多数是刚毕业不久的大学生。这支队伍在其具有激情，能力的同时，也存在着缺乏经验与专业知识技能的不足。在开展党的群众路线主题实践活动过程中，该行群策群力，积极建设县级支行“党员活动室”和“职工之家”；每周组织员工学习、每日晨会讨论心得体会；熟悉相关的管理制度，熟练掌握应知应会的操作程序，使之规范运作，杜绝无知违规。同时加强思想道德教育，引导员工形成正确的人生观、价值观，合理规划自己的职业生涯。

    在此次开展党的服务群众路线教育实践活动中，衡南支行精心策划，积极筹划，既提升了员工的凝聚力和战斗力，增强了团队精神和协作能力，更彰显了中国建设银行力求打造“与客户同发展，与社会共繁荣”的企业愿景。