工行保定永华支行边查边改服务校园硕果累累

    在党的群众路线教育实践过程中，工行保定永华支行党支部集中力量，加强对重点客户河北软件职业技术学院的服务水准。在该校招收新生时，为新生上门办理个人电子银行业务，在人员异常紧张的情况下，该行从各部门网点抽调员工共12人，300余人次开展上门服务，赢得客户赞誉。

    该行由两位副行长带队多次与软件学院沟通，达成合作意向，同时，在分行电子银行中心、信息科技、个人金融等部门的有力支持下，9月12日，顺利进驻软件学院提供的营业场区，利用3G无线终端开办业务。

    该行员工都表现出高度的爱岗敬业精神，舍小家为大家，不惜牺牲节假日休息时间，加班加点为学生们开办网银。每天一上班，学生们便排起了“长龙”，经办柜员一坐就是半天，甚至没有去洗手间的时间，到了中午，也仅仅是利用三五分钟的时间吃几口盒饭，连汤都顾不得喝一口，便紧接着又投入紧张的工作中去。由于当时申请3G终端时未申请工银E支付，3G终端不能联机办理，负责服务体验的人员积极主动宣传，为了确保个人电子银行成为有效户，小组中两名员工主动将家中电脑贡献出来，置放在业务体验区中，利用外网开办工银E支付业务。