为进一步做好四季度个人金融业务工作，2013年10月18日，工行湖南怀化分行召开全市个金业务督导会议。会议通报了全辖前3季度个金业务指标完成情况，各支行就前三季度个金工作进行总结分析和并汇报四季度个金业务工作措施。
曹军副行长就下阶段的个金业务主要工作进行了精心部署和安排：
一、各支行务必要成立2支以上营销小分队，进一步提升支行、网点竞争力。第一支小分队由支行领导带队对外开展上门营销；每个支行都要成立阵地营销小分队，主要由支行值班领导、大堂经理、柜员组成。主要负责柜面业务分流、营销电子银行、信用卡、代理保险等产品，对存量客户进行营销和维护。对营销小分队人员要下达指标任务并考核，给员工适当的工作压力引导员工不断成长。小网点一定要打破柜员、大堂经理、客户经理的岗位界限，要让所有员工开口进行全员营销。
二、抓住机遇全力加大对个人按揭贷款和家居装修贷款的营销。目前是县域支行个人按揭贷款市场的黄金期，各县域支行要集中力量打一场个人按揭贷款营销攻坚战，城区支行要精选需求旺盛的精品楼盘开展营销，扩大优质个人贷款客户，把个贷业务做大做强。
三、抓住有利政策全力开展代发工资业务营销专项活动（“薪火”行动）。省分行决定从今年10月起开展代发工资业务营销专项活动（“薪火”行动），对成功营销的代发工资单位按月代发额的一定比例金额进行奖励，市分行也将尽快研究代发工资营销专项活动推动方案。各支行要抓住有利政策，加强活动组织领导，早按排，迅速确定代发工资营销目标客户，积极挖转他行优质代发工资客户，力争本月代发工资营销有大的突破。
四、转变观念加大对代理保险业务的营销。代理保险业务是拓展和稳定优质客户一个重要手段,是个金中间业务收入的重要来源之一,各支行进一步提高对代理保险业务认识,加强代理保险业务的营销,在代理保险业务的营销中要把握几点:一是要选择有保险需求的客户，二要选择有保底固定利率较高的保险产品，三是要重点选择保障型的保险产品。
五、以真诚的姿态做好员工思想工作。员工是各项工作的基础,支行业务发展要依靠员工，支行领导要关爱员工、关心员工，工作上切忌家长作风和官僚作风。（办公室）
