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建行淄博齐鲁胜利支行加强服务管理 持续提高客户满意度

时间：2013-10-21 14:06:20  来源：银行界网  供稿单位：建行淄博分行  作者：邢红艳

    为进一步加强网点服务管理，提升客户满意度，建行齐鲁胜利支行利用晨会对服务工作进行督促和指导：一是清理卫生死角，确保营业环境整洁有序；二是强调坚持使用“十字”文明用语，坚持使用“举手示意”，规范员工行为习惯；三是强调员工仪表，注意员工服务形象，真诚服务提高办事效率，切实提高客户满意度。

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