10月17日下午,建行东营东营港支行召开四季度全行服务推进工作会,该行分管主任、各网点主要负责人、客服部相关业务人员参加了会议。 会上,参会人员一同观看截取的网点服务监控录像,并进行分析、深入探讨,并对四季度该行服务工作作出了具体要求和安排:一是在持续严把服务关、努力做好客户日常服务工作的基础上,继续落实与强化省行工作检查的要求与标准,组织全行员工重温《网点服务规范手册》知识;二是继续抓好“一、二代转型”演练工作,切实做好网点“三综合”转型工作;三是全员树立“客户之上,服务为王”的思想,认真负责的对待每项工作,通过提升服务水平促进各项业务的发展。
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