建行东营朝阳支行上门服务，将关爱送到您家

    近日某行某网点被媒体以“改密必须本人来，7旬病重老汉被担架抬进银行”为题曝光。由于银行业务的特殊性，严谨的制度带来的“难题”与“麻烦”伴随在银行与客户身边。制度固然是不可逾越的高压线，但建行东营朝阳支行能够站在客户的角度，为特殊情况的客户提供贴心的上门服务，为客户提供更加便利的业务办理方式。 
    
    几年前，该网点遇到第一次特殊的情况。一名中年女士携带其爱人的帐户前来办理密码挂失业务，由于户主本人身体无法行动，不能按照规定亲自办理。该网点主管立刻做出上门服务的决定，安排专人携带所需材料进行了上门服务，经核实事实真实无误，顺利地为该女士办理了业务。该女士说：该业务必须本人办理，但是无法将爱人带到网点。该行了解情况后，立刻实施提供上门服务的办法，真是意外的惊喜，让她感动不已。

    距今，该网点已为特殊客户提供上门服务十几次，最远的地点到过离网点80公里处，在为这些特殊客户解决办理业务难题的同时，也将建行的关爱、温暖带给了他们，得到了客户的高度赞扬。