信用卡是人们经济生活中使用最广泛的工具之一，建设银行株洲分行上下一心，联动营销，拓市场，把风险，信用卡业务获得健康快速发展。截止9月底，该行净增发卡量2.45万张，新增客户2.22万户，都是全省第三，累计发卡量和客户总数都是全省第一。信用卡贷款不良率0.67%，低于全省平均水平0.16个百分点。信用卡消费交易额同比增长45.61%。实现营业收入同比增速55.83%；实现中收同比增速72.04%。
一是批零兼营，批发营销放光彩
该行一方面以信用卡预审批成功率为抓手做好了信用卡发卡的大堂常态营销。另一方面利用株洲市公积金联名龙卡项目、代发工资客户和株洲在线龙卡项目，做好项目批发营销。该行在发放公积金龙卡的同时联动营销信用卡及电子产品，取得了显著效果，累计发放公积金龙卡10万余张，联动营销信用卡5万余张。该行与株洲在线联合发行株洲在线龙卡已超过9000张，发展株洲在线特惠商户近50家，为完成今年信用卡发卡数、客户新增数、信用卡激活等目标奠定了坚实的基础。
二是业务下沉，联动营销创佳绩
今年，该行转变了业务经营模式，将分期商户维护和业务拓展由分行下沉到支行，加强上下联动，以支行为主走进社区，做好汽车专场分期，扩大了营销队伍，丰富了营销层次。如：3月9日，与田心支行共同组织田心社区专场购车分期业务，成交800多万元。同时，由市分行组织专项团购、大型展会、营销竞赛等全行性集中营销，推进团购、网点、门店等现场营销常态化。
三是多措并举，风险内控管到位
首先，该行大力推进审批扁平化，审批流程较以前通畅，速度提高，对前台营销人员的业务指导加强，在准入条件、审批政策等方面把关更直接，沟通更全面，营销成功率和贷款质量都有所提升。其次，严格岗位职责和流程管理，制定了信用卡业务部门的详细岗位职责，每个操作流程及不相容岗位都有明确规定，按规矩办事，严格执行“三亲见”制度，防范风险。再次，重视审计检查问题整改，举一反三，提高员工整体素质。最后，下功夫抓好抓实外包团队，坚持晨会、夕会制度，严格执行省行对外包团队的管理要求和细则，强化日常监管。同时，加强与委外催收公司联系，提高不良账户回收率，做好逾期账户的催收工作；加大督办力度，内外联动，做好大额逾期账户催收和核销工作；从营销源头把关，控制新的不良产生。
