工行广西玉林分行采取积极措施,进一步加强ATM的管理维护工作,确保ATM正常运行。今年以来,该行ATM运行状况良好,为客户自助办理业务提供了较好的服务。
首先,抓好日常管理维护。该行落实专人定期对全辖ATM进行检查,重点检查业务流水打印、色带、钞箱等情况,并对存取款进行试机;各支行自助设备专管员每天对ATM进行擦拭,保持清洁,并对操作面版、开关状况、指示灯、打印机、钞箱有无异常等进行检查,发现故障及时处理。
其次,实施有效监控。该行自助设备中心监管员每天通过前置综合监控平台,督促各营业网点、自助设备管理员或维修公司,对ATM等自助设备进行维护,及时处理各类业务故障和排除安全隐患,确保ATM等自助设备处于良好运行状态。同时,将报警系统与各网点监控人员手机进行互联设置,并对全辖自助设备周围环境进行有效监控。此外,认真落实自助设备突发事件应急预案,确保遇到突发事件快速反应,及时有效处置。 再次,加强安全巡查。该行除了将全辖ATM与公安110报警联网,联手打击不法分子作案外,还不定期地组织人员对ATM进行安全巡查,确保报警器、监控设备及营业场所其它安全防范设施正常运行。此外,还外聘保安人员进行夜间巡查,防范不法分子利用ATM作案。
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