10月16日晚上,建行东营利津支行组织召开了服务专题分析整改会,针对服务检查通报情况,进行了一场关于服务的专项检讨分析与整改。
服务无小事,服务是银行业生存与发展的基石,本次整改会一改往常的整体强调与点评分析,而是由检查中被发现问题的柜员逐一上台进行检讨分析并表态。针对服务检查中发现的问题,由柜员逐一作出检讨分析,并通过回放监控录像等途径,进行情景再现,从自身角度作出深刻的剖析,包括自身的思想认识层面以及针对具体的营业环境的服务水平。通过检讨,切身体会到自身的服务差距,同时给其他同事带去深刻的思考,本着“有则改之,无则加勉”的态度要求自己。通过开展分析整改,进一步加以规范柜员操作,督促柜员养成良好的服务习惯,切实做好该行的服务工作。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号