工行宿迁分行借助“第二届小微企业金融服务宣传月”活动契机,认真部署,制定活动服务方案,推动小微企业金融服务深入开展,共与18户小微企业达成的融资意向2.6亿元。
一、建立联络机制。该行高度重视此次小微企业金融服务宣传月活动,成立领导小组,负责宣传月活动的总体指导和部署。在牵头业务部室设立小微企业专线,指派小企业专职客户经理负责活动期间各网点的业务咨询,指导网点开展小微企业营销工作。
二、深入网点宣传。该行制定了统一的服务方案,每周派出小企业客户经理到各网点负责小微企业金融服务宣传月的组织推动与营销指导工作。督促网点积极落实工作要求,指导做好宣传工作,营造积极支持小微企业金融服务的良好氛围。对网点对公客户经理及大堂经理进行转培训,传达本次宣传活动“助小微 强服务 防风险 惠民生”的主题。三是在辖内网点的滚动屏上滚动显示小微企业广告语,在宣传柜的醒目位置上摆放小微企业宣传资料,宣传本行“网贷通”、“小企业贸易融资”、 “小企业周转贷款”、“小企业经营性物业贷”、“网商微型企业贷款”、“小企业标准化厂房按揭贷款”等特色产品,介绍最新的小微企业的金融创新服务模式及相关金融产品政策。
三、银企对话走访。该行还加强了对小微企业客户的上门走访和银企对话,共走访107户小微企业。各支行结合自身的特点分别成立了专门的服务小分队,深入专业市场、产业集群、工业园区进行政策精神宣传、金融产品服务上门,以及通过银政协作、银企直接对话来进一步扩大服务面,大力宣传我行最新的小微企业信贷政策、服务特点与优势,让客户更深、更全面地了解银行,满足客户的服务需求,重点宣传我行小企业经营性物业贷和标准厂房按揭贷两款新产品,进一步提升小微企业金融服务的竞争力。
四、建立沟通机制。为切实发挥活动对促进小微企业金融业务发展的作用,宿迁分行建立沟通机制,及时沟通客户信息及业务困难,认真做好信息汇总、问题解答以及难点上报等工作,同时通过共同走访、产品介绍示例和业务难点答疑等方式,全力做好相关业务的宣传和指导工作。