10月15日晨会,建行东营胜南支行根据前期检查情况,针对该网点重点扣分项目,利用晨会时间再次进行服务调度:首先,要把提升服务质量作为日常工作的一个重要任务,坚决不能有所懈怠,每日晨会都要进行服务演练;其次,检查中出现的问题,要明确责任人,按照一出问题进行相应处罚;最后,要加强平时的服务自查工作,网点负责人会不定期调取柜员监控,通过集体观看监控回放让员工认识到自己在服务过程中的不足之处,全面提升服务监管质量。
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