工行保定白沟支行在分行开展的第三季法人理财专项活动中,积极谋划,快速行动。实现法人理财新增有效开户数19户,完成序时任务的290.11%,增长率居保定工行系统全区首位,取得了阶段性突破发展。
工行保定白沟支行一直高度重视法人理财业务服务工作,在此次活动之初,确立了以主管行长为组长,业务部全体成员为组员的服务小组,周密部署、强化执行力。
一是做扎实基本功,熟练掌握法人理财产品特点、操作流程。通过上门宣传及邀请来行相结合的方式对企业管理人员、财务人员进行面对面、一对一辅导。二是加强沟通,取得认可。对某客户,通过电话与企业管理人员多次沟通,介绍工行产品的安全性及收益性,并再次上门演示及说明,实现了该企业成功开立理财户。白沟支行以分行开展的法人理财活动为契机,不仅提高了该行金融产品的客户体验率和满意度,并且就此次活动开展网银操作率达100%,减少了前台柜面人员压力,也坚定了日后开展服务工作的信心。
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