今年以来,工行廊坊朝阳支行加大客户外拓力度,挖掘客户潜力,吸引存款,进一步扩大理财产品的覆盖面。截至9月末,实现个人理财产品销售8.2亿元,促进了个人理财业务持续快速发展。
加大宣传力度,提高客户认知度。利用晨会学习理财产品的营销方法、产品卖点和预期收益,使客户经理熟练掌握产品知识、操作流程,提高营销能力。同时,通过网点e频道、LED显示屏的滚动播出,加强最新理财产品信息的宣传和个人理财产品安全、稳健的宣传,提高理财产品的社会影响,进一步增进客户对理财产品的了解,扩大产品销售。
加强柜面营销,深度挖掘客户。该行高度重视面对面营销机会,采取多种措施调动员工积极性和主动性,提高柜员主动开口营销意识,努力做到人人能营销、会操作。大堂经理在分流客户的同时了解客户业务需求,对咨询或有购买意向的客户,由客户经理进行一对一产品知识辅导,提高客户理财意识,不断扩大客户规模与质量结构,有力推动理财产品的销售。
做好到期产品的承接,确保资金良性循环。该行将理财产品作为稳定客户的有力手段,客户经理对已购买理财产品的客户进行台账管理,对理财产品到期、到账情况进行跟踪管理,切实做到心中有数,及时提醒客户。深入了解客户对理财产品的需求信息和资金的使用动向,使客户到期产品能够及时承接新发行的理财产品,实现理财产品的持续销售。
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