今年以来,工行泰安营业部面对当前较为复杂的经济金融形势,采取积极措施加强客户经理管理,提高制度执行力度,有效防范风险隐患。
一、强化合规廉洁学习教育。组织个人客户经理学习制度规定,进一步规范执行个人业务操作流程。每月定期召开案防分析会,学习省行《客户经理管理监督办法》和市行下发的各类案件通报等文件,按文件要求认真学习和讨论,针对客户经理自身工作特点,分析工作中存在的问题,找出自己工作中存在的不足,及时开展警示教育。 二、签定责任状,强化行为约束。对客户经理在上岗前做好自律培训,签订《承诺书》,要求将目标任务、遵守制度、廉洁自律、防范风险等内容向支行做出保证,通过该办法激励客户经理知其任、履其职、尽其能、倾其力、尽其责。完善对客户经理的约束机制,强化在业务流程中的相互制衡作用。
三、强化客户经理家庭责任观念,抓好家庭教育引导。重点帮助客户经理算好政治、经济、名誉、家庭、健康五笔帐。通过对客户经理的日常监督、谈话交流、观察了解,分析判断,及时发现问题,解决问题,增强客户经理对自己家庭的责任观念。
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