工行吕梁分行现金营运中心以“党的群众路线教育实践活动”为契机，把辖内持续开展的“四个一次”与“管理人员和机关员工进网点”活动当做践行群众路线的一项重要途径，一切遵从服务理念，一切服从基层需求，不断加强和改进中心工作作风，真正将“二线为一线服务”体现在工作中、落实到行动上，全力为基层行、办送去便捷的现金服务支持。
一、走访基层，广泛征求意见建议。中心管理人员每月抽出二至三天时间走访基层行办和营业网点，利用工作调研、履职检查或参加晨会、开展宣讲、组织讨论和访谈员工的时机，认真听取基层人员对现金中心在“四风”和现金运营管理方面存在的问题和不足，广泛征求对现金营运中心工作的意见、建议。并做到与挂钩网点密切联系，积极开展帮扶工作。
二、立足一线，改进中心工作作风。在前期广泛征求意见、建议的基础上，组织中心人员学习各项管理规定，研究讨论基层行、办提交的意见、建议，并全面采纳合理化建议。同时要求中心人员转变思想观念，一切从发展大局出发，改进工作作风，全面提高工作标准、工作质量、工作水平，杜绝门难进、脸难看、事难办现象的发生，切实为营业网点做实事、办好事，加强对一线服务的支持保障工作。
三、强化效能，提升现金服务水平。秉承“服务一线、提升效率”的宗旨，想方设法为营业网点提供优质、便捷的服务。首先现金中心承担了全辖营业网点所收现金的挑剔、清整、缴存人行工作，极大地减轻了网点挑剔现金的压力，便于网点更好的为客户服务。其次对网点调缴现金、贵金属不受时间限制，并及时安排车辆调运，保证随叫随到，同时做好每日现金运营监测与网点款项预约制度，以便随时掌握现金库存情况，及时到人行提、缴款，满足业务需求。
四、联系实际，协助解决棘手难题。致力于为基层行办及营业网点办实事、解难题。一是鉴于辖属机构区域环境、地理位置的特性，经常会因人员、车辆等因素发生调缴款无法成行，为此中心制定出在基层行出现调缴款困难时，对网点提供服务上门的计划及方案，在付诸实施的两个月来，基层行真正体验到了方便、快捷。二是面对基层行回收的辅币严重积压现象，中心一方面加强与人民银行的沟通，减少辅币的搭配，另一方面积极同他行协商兑换积压币种以及通过走访高速、超市营销辅币，仅三季度消化辅币２４４０万元，提升了现金营运效率。三是在活动期间，与人民银行联系，将各行多年积存在业务库内的特殊残损币４０余万元，统一集中至现金营运中心后，邀请人行发行库专家鉴定面值，逐级上缴人民银行，最大限度的为基层网点办实事、办好事，切实帮助基层解决实际困难，使“二线为一线服务”的精神落到了实处。
