建行扬州分行认真对待群众意见

    群众路线教育实践活动开展以来，建行江苏省扬州分行党委和班子成员主动走进基层第一线、走进群众之中，摸实情、听真话、接地气，广泛征集意见和建议，在此基础上，加强吸收采纳，努力将群众意见转化为改进工作、加快发展的正能量。

    认真整理，归类汇总。扎实开展“四个征集”活动，班子成员分头召开不同层面座谈会，从多个层面、多个维度广泛征求意见，力求把实情摸清、把问题找准。将征集到的意见和建议视为宝贵资源，落实专人，认真整理、汇总，科学归类。

    逐条分办，具体落实。召集办公室、人力、计财、个金、会计、监察、工会等部门会商，逐条逐条地讨论研究。按照立说立改的原则，能当场解决的问题当场解决。不能当场解决的，拿出指导性意见，并明确具体部门承办，在规定期限内制定完善的解决方案。短期内不能解决的，给出合理的解释。属于基层行层面的问题，由相关部门与基层行沟通，妥善解决。

    全局思考，凝心聚能。分行党委明确要求各部门以科学严谨的态度对待群众意见。不但要认真解决问题，防止群众意见落空，而且要强化全面看问题的意识，跳出“意见”看“意见”，从发展的大局和经营管理的全局深入思考，查摆问题，努力改进作风，提升服务，完善管理，强化内控，关爱员工，凝聚人心。