农行咸阳秦都支行营业部细化措施IBM软转型落地有成效

    农行秦都支行营业部在同业竞争日益激烈的严峻形势下，坚定信心、紧盯目标，以服务、产品带动客户、帐户营销，有效推动了各项存款快速增长。截止9月30日，该部各项存款余额达18.7亿元，较年初净增2亿元，完成年计划的147%。

    作为全省首家IBM软转型导入落地的营业网点，秦都支行营业部创新管理机制，理顺工作流程，推行营业窗口弹性工作制、优质客户推荐制、市场信息反馈制，贵宾客户名单制，持续深化网点转型机制建设，不断完善激励考评办法，充分发挥产品多样化对优质客户的锁定功能，通过差异化服务、个性化服务、专业化服务，促进客户结构得到明显改善，客户忠诚度和满意度显著提升。止9月末，该部贵宾客户增加586户；优质对公客户新增38户，理财产品销售总额达96361万元；实现中间业务收入297万元。

    为加强企事业、机构类客户拓展、维护工作，秦都支行组建营销团队，充分发挥行长品牌作用，加强与当地政府部门沟通联系，密切银政关系，成功营销上市企业天士力医药集团有限公司落户营业部，9月初城中村改造拆迁资金1亿元顺利到账。此外，该行不断加大对咸阳市财政局等十大对公客户的营销维护，推动各项存款增量迅速提升。