近日，工行温州分行党委会根据督导、调研收集的信息和征求到的建议，推出五项措施，着力破解分行、支行上下级沟通难。
一、支行正式请示，通过行文发送到市分行，市分行办公室将发文打印呈给行长，由行长签批后，指定业务部室负责限期答复，办公室负责统计，一般问题要求T+2答复，复杂问题要求T+3答复，并作为考核的依据。争取做到事事有回音，件件有落实。
二、一般的业务咨询，通过网讯二级分行子页面的“部室答疑”板块，要求有问必答，实行首问负责制，问题与答复均有系统跟踪，专人管理，超期（T+2，T+3）答复的追究管理责任。
三、员工有各种问题和疑难，可以通过网讯的行长信箱，提交问题，意见、建议，还可以约见行长。
四、信息科技部将在全行范围内建立若干个互动的视频会议室，目前方案已定，并采购了大部分设备。该方案摒弃老的单向视频系统，新的视频会议室清晰度高，可以多方视频对讲，并在9月底部署到位。这将为分行部室与支行基层创造良好的沟通渠道。
五、充分应用新媒体、新技术进行业务发布和沟通。教育实践办公室不仅设立意见箱、公布联系人手机，还通过短信、微信、电子邮件、网讯发帖、Notes论坛等方式向全行员工征求意见，员工也可以通过上述渠道反应见和建议。
