工行三门峡分行利用数据仓库灵活查询系统推进精准营销

    工行 三门峡分行利用数据仓库灵活查询系统推进精准营销，通过短信群发、电话营销和上门营销等形式，使数据均发挥了较好的作用，取得了不可替代的效果。

    一、规范数据提取流程。为推动和规范数据仓库(以下简称EDW)灵活查询业务的应用开展，提高灵活查询的应用效果，保障EDW信息安全，该行制订《中国工商银行三门峡分行数据仓库灵活查询业务操作规程》。通过规范业务流程，提升查询效果，控制数据风险，进一步推动业务健康发展。

    二、注重查询结果的评估和反馈。灵活查询作用的充分发挥需要信息需求者对查询结果作出正确的评估和及时的反馈，使灵活查询形成一个完整的闭环。通过评估和反馈可以提高灵活查询的质量，能够更好地为信息需求者提供服务，要求各单位对每一项活动的开展都要对活动的开展情况进行认真评估和反馈，确保活动效果。

    三、做好经验积累，重视经典案例的交流。对各支行、各部门已开展的营销事件和活动，及时进行认真总结、分析、评估，对好的经验和做法，编写为经典案例，在全行进行广泛的推广应用，以促进业务发展。对存在的问题，及时进行总结，以完善活动方案，确保业务正常推进。

    四、推进精准营销工作的常态化。精准营销活动是该行“精细化管理年”的重要内容，是对经营管理各项业务的支持。各部门、各支行把精准营销看作经营管理的日常工具，灵活运用于工作的各个方面，充分发挥信息创造价值、信息提升价值的作用。