今年来,工行常德分行临澧支行始终将存款业务市场份额抢占作为业务拓展的中心工作,面对同业激烈竞争的严峻形势,坚持“进位争先”经营理念,紧绷稳存增存这根弦,突出业务营销重点,创新措施,以临澧县财政局建立银互联为营销手段,拓宽增存思路,成效显著。
一、重服务。该行坚持做最好的零售银行市场目标,积极创新营销与服务手段,通过对财政、国土等优质客户群体的后续营销工作早部署、早落实,做到营销与服务的及时跟进,以优质、高效的服务满足了优质客户群体金融业务需求。一是该行向财政系统指派了专职客户经理,帮助其处理银企业务和予以理财服务指导,引导优先办理各项结算业务、减免中间业务手续费等。二是在营业大厅服务中为其开辟绿色通道,在最短的时间和有限的空间内得到最满意的服务,并使其从银行为其开辟的服务绿色通道中取得最大的利用价值。
二、抓机遇。该行在激烈地同业竞争中抢占先机,有力的提升了工行品牌形象,利用工行先进的电子技术平台,采取网银批量处理财政系统工资代发、国库集中支付业务办法等,有效分流了柜面压力,既促进了我行对财政系统的服务水平的提升,也为更好地服务人民群众创造了良好条件。
三、拓渠道。财政性存款是该行对公存款的重要来源,该行为继续巩固与财政部门良好的联系,以工行强大业务平台和完善金融产品为依托,及时掌握财政资金动态信息,特别是国库集中支付资金,既关注收入资金动态,更关注支付资金动态,确保收支两条线的财政资金都能在该行账户体系内运行,不断抢占市场份额,近半年来,临澧支行新班子多次上门与县财政局领导沟通、重点推介我行银企互联业务的强大功能,并邀请市分行电子银行部相关领导一同上门对其进行业务演示,目前,临澧县财政局与我行的银企互联合作已进入蜜月期,从而为我行对公存款快速增长奠定了坚实的基础。