建行郴州市北湖支行积极响应市分行开展的四大“破零”活动的号召,积极细化工作措施,加大四大业务拓展力度,加快中间业务收入突破进度。
一是加强信息收集、分析和共享。支行安排专人梳理各项业务数据,并将相关潜力客户信息分配给指定员工,实现常态化和流程化的信息管理。同时通过各种渠道采集相关信息,力争第一时间获得客户(项目)的源头信息,密切关注区政府招商引资的各项工作动态,把握合作契机。
二是全力配合,指导协助上门营销。支行在日常营销中加大对客户理财需求的敏感性,及时报备支行主管行长。由主管行长指导协助上门营销,通过深层次和精细化的服务进一步挖掘重点客户业务潜力,共同分析其业务需求,根据其交易结算习惯设计产品服务方案,做好区域客户维护和挖潜工作。
三是加强员工对相关产品和政策的学习,提升条线业务素质。通过晨会和例会组织培训加强全行员工对外汇业务、贵金属业务、保险业务、基金业务的法律法规、制度、产品、流程的学习,对于取得突破的业务应加强宣传报导力度,及时分享成功经验,营造全行营销的氛围。
四是加强激励约束。对于四大业务,支行按每项业务配置奖励,对单项业务实现首笔破零的个人按先到先得原则给予人力费用奖励。
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