“我们召开网点负责人座谈会的目的,就是想听听大家在工作有什么困难,对建行的业务发展有什么好的建议,使分行党委把工作做得更好、让员工更满意。”在9月3日下午召开的建行浙江嘉兴分行党的群众路线教育实践活动之网点负责人座谈会上,分行俞璇副行长开门见山,直奔主题。
“乡镇网点路途较远,客户经理的汽油费补贴是否可以提高点。” 俞璇副行长话音刚落,来自王江泾支行的史联行长率先开炮,作为乡镇网点的负责人,提得问题实实在在。
“拆迁款,工行和农行都可以上门开存单,我们建行的政策却不允许,导致存款流失。”营业部的吴铁雁经理对存款流失很着急,同样着急的还有勤俭路支行和东升路支行的负责人,她们俩对保本理财产品断档,导致客户资金转到他行很有“意见”。
“现有的培训形式和内容要进行整合,使培训更有针对性”。洪波路支行负责人包立民对员工培训很有想法。他说:“对网点的培训着重点应放在时间管理、团队建设和营销技能等的培训上。”
“大桥镇小企业众多,但我们支行的对公力量比较弱,希望公司部在营销时能带上我们,开展联动营销。”大桥支行今年5月刚刚成立,支行的王薇行长对对公业务迟迟没有大的进展很窝火。
“保本理财产品需求,我们会积极向上级行反映。”、“人员紧张的问题,网点反映上来,我们会积极进行调配,满足网点的需要。”、“网点员工培训,除了行里组织的,大家还可以参加总行的网络课程,自主学习。”网点负责人的发言也引起了部门负责人的关注,他们现场与网点负责人互动,当场解答网点负责人的疑问,对一时解答不了的问题与建议,则表示带回去研究,争取尽快给予明确答复。
“网点张帖的东西太多了,能否进行清理归类。”、“大堂经理绩效可否有网点负责人进行分配。”、“老员工承受工作压力较差,应调整到后台综合岗位。” …… 分行本级的23位网点负责人们和分行相关部门负责人热烈地讨论着,许多平时不敢想、不敢说的想法在这次座谈会上说了出来,据统计,分行共收到72条好的意见和建议。重要的是,分行通过网点负责人座谈会这种形式,听到了来自一线的真声音,而听得到意见,才能找到问题,找准了问题,才能解决问题。这正是开展党的群众路线教育实践活动的真谛。