建行东营幸福支行组织学习文明规范服务千佳示范单位故事集

    近日，建行东营幸福支行利用夕会时间，组织全体员工学习了山东省银行业协会编发的《用真诚服务感动大众》一书，书中汇集了2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的感人故事，从不同侧面展现了银行人用心、真心、细心、耐心、专心服务客户的动人风采。通过学习书中讲述的真实鲜活的事例，让该行每位员工发表自己的感悟，通过讨论和撰写读后感，引导全体员工深入思考，让“文明规范服务，造福大众民生”的口号成为该行每位员工对社会的郑重承诺，争做“真诚服务”24小时不下班的优秀网点。