网上银行92户、手机银行91户、电话银行87户、短信88户、结算通卡60张、基金定摧毁301户、保险趸缴110.5万元、……,一项项显眼的数据,就是建行郴州资兴市支行营业部网点战斗力提升培训一周结出的硕果。
网点提高市场竞争力靠什么,靠员工;员工取得良好营销业绩靠什么,靠能力;能力提升靠什么,很重要一点在于培训,资兴支行的领导为了提升员工综合能力,向市分行争取到这一培训机会,并把这一机会给支行营业部这一在支行举足轻重的网点。
营业部的员工十分珍惜这一难得的机会,湖南大学的老师也为网点准备了生动翔实的教案,带来了清新的方法:白天在网点手把手教员工营销,破解员工的“心魔”,引导大家勇于开口、勤于开口,指导大家准确把握客户心理,实现精准营销;晚上授课,则既是总结,又是灌输:灌输的是新理念、新知识,通过实战中培训、培训中实战,营业部员工营销意识提升了、专业能力加强了、开口营销氛围形成了——“刀”磨得利了,砍柴的功力自然大增,于是就有了陈晶娜----新入行的大学生,一扫腼腆形象,成为销售“日冠王”;冯婷——签约定投18户,夺得“给力奖”;黄春花——售出单笔保险100万,成为“周冠王”的一系列精彩故事。
此次培训,给资兴支行开展常态化营销做了一次重要的加油,资兴支行的员工有信心象市分行周伟副行长在培训班总结会上勉励的一样:应用好网点营销战斗力提升培训成果,继续保持良好的营销竞争态势,把营销意识、营销技巧坚持下去,把良好的业绩增长态势坚持下去。
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