为进一步促进经营发展,提高经营管理能力,泰安工行新泰支行认真分析当前业务发展状况,正视自身存在问题,研究制定应对措施,以打赢上半年各项任务指标攻坚战为目标,全面提升支行核心竞争力。
一、统一思想认识,增强工作责任感。该行深刻领会全市行长会议精神,充分认识当前面临的严峻经营形式,针对干部员工的思想和工作实际,在全行进一步倡导和树立脚踏实地、求真务实的工作作风,严格履职、顾全大局的工作作风,效率至上、执行有力的工作作风,引导干部员工把时间和精力全部用到工作上来,形成分管领导靠上抓,部室、网点负责人各负其责,全行员工齐心协力搞营销,确保各项指标协调推进。
二、突出工作重点,全力抓好存贷款工作。针对当前公司存贷款落后、风险控制压力加大、个金业务发展不平衡等问题,逐条研究制定弱项指标应对措施,进一步落实责任,强化措施。一是深入分析存贷款结构和客户结构,加强公司客户管理,完善公司客户的沟通机制,瞄准竞争对手,抢抓公司存贷款来源。同时,进一步加强市供电公司、市人民医院等无贷大户及全部有贷户的关系,持续加大公司存款营销力度。二是推进结算业务产品深度发展。大力发展企业网银、集团业务、电子票据、对公理财、代发工资等优势产品业务,加大票据池、收款管家、财智账户(致富通)卡、理财委托贷款等新兴业务的发展力度,重点提升存贷款市场竞争力。三是强化优质市场份额,积极拓展信贷业务领域,加强对基础设施项目和大型重点项目的营销力度,并积极营销一般法人客户流动资金贷款。同时,积极紧紧抓住绿城集团玉兰花园、世纪园开发公司的幸福里沿街商用房销售的契机,以商用房按揭贷款为总抓手,力促个人经营贷款的迅速增长。
三、强化管理考核,调动员工积极性。针对各专业各部门营销内容和存贷款重要指标,细化目标任务,层层分解落实责任,制定了相应的营销方案和绩效考核挂钩办法,重新完善了存贷款专项考核办法,对行级干部的绩效考核,动真的、来实的,关键看业绩,并明确了行级干部绩效考核分值,把行级干部考核与联系网点进行捆绑通算,充分利用好各项考核激励政策,形成“比学赶帮超”的良好氛围,确保各项任务指标顺利完成。
四、强化服务营销管理,增强全行服务竞争力。把文明优质服务工作作为“生命形象”工程常抓不懈,把服务兴行的理念贯彻到平时的工作当中。一是为不同的客户量身定制不同的服务方案,把优质服务实实在在的体现在各项业务的营销工作中。二是加强产品宣传推介和部门联动,加深与客户的友谊,并挖掘客户潜力,培育客户的忠诚度。三是对优质客户随时进行跟踪服务,及时了解客户需求,掌握客户资金动向,提供增值服务,用适合的产品和真诚的服务稳固客户。四是从强化网点服务基础管理入手,快速提高全行服务质量,改进工作作风,提升工行社会形象,真正做到以服务树形象,以服务创效益,以服务促发展。
五、深化内控管理,确保各项工作合规经营。在推进业务发展的同时,时刻紧绷安全生产和防范案件这根弦,狠抓各项制度措施落实,加强监督检查,严格落实责任,把强化管理、防范案件、提高内控质量贯穿于各项业务的全过程,为业务经营提供良好的环境。