为了进一步提升员工服务水平,建行东营胜利支行于近期开办了网点竞争力提升培训周活动,该行辖属网点全体员工积极参加了本次培训活动。
在培训周活动启动会上,全体员工在讲师的引导下对本次活动有了详细的了解。培训涉及服务礼仪、网点环境、客户识别、服务提升等几大方面,对提升全员专业素质和服务水平能够起到极大的帮助作用,员工纷纷表示对培训周充满期待。在之后的培训晚课上,培训师的精彩讲解赢得了参加人员的掌声阵阵,员工的现场示范将培训气氛推向了高潮。 通过开展本次网点竞争力提升培训周活动,有助于网点员工及时发现自己的不足,积极改进,从一句问候语到综合服务能力的提升,都带来很大的改变,对推动网点提升服务水平和竞争力发挥了重要作用。
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