建行长沙湘江北路支行个人存款新增超亿元

    今年来，建行长沙湘江北路支行充分挖掘自身优势，以服务社区百姓为宗旨，走“社区特色支行”的发展之路， 截止2013年8月22日，个人存款时点余额达28154万元，较年初新增11740万元，完成全年任务的115%，湘江支行排名第一。

    一是认清形势，明确定位。湘江北路支行位于湘江世纪城这个大社区，客户以居民为主，该行贯彻“立足社区，服务居民，把我行建成社区好银行”的思路，充分利用社区网点优势，积极开展面向居民的贷款业务。同时，开展各种形式的进社区、走市场活动，利用我行产品优势，扎实推动产品的营销，为社区中高端客户提供专属理财团队服务，广泛开展差别化、个性化服务，提高客户满意度，树立品牌。

    二是强化优质服务。该行以打造便利、亲和、专业的社区居民网点支行为目标，着力解决好客户排长队的问题，通过抓岗位练兵，抓星级员工的培养，创新服务手段，切实提高员工服务意识，以优质的服务来吸引客户，促进个人存款的持续增长。

    三是开展关爱员工活动，凝神聚力。该行以人为本，十分关心每一个员工的身心健康，及时把温暖送到员工的心坎上，鼓励学习成才，提高服务能力。定期对新产品、新业务、新知识安排进行及时的学习和更新，对于每位员工取得的成长与进步，及时给予肯定与表扬；对于员工的困惑，及时给予解答和排除，员工的工作主动性与积极性得到不断的提升。