邮储银行宜春市分行是宜春市一家国有银行分支机构。为了实现“幸福宜春”的梦想，他们积极响应宜春市政府“兴工强市”发展战略，在进位赶超的道路上不断发挥集体智慧、挥洒辛勤汗水。到8月上旬，他们在支持实体经济上又实现了突破，走出了一条敢于担当、敢于创新、敢作敢为的新路。一是信贷品种不断丰富和更新，涵盖了存单质押贷款、小额贷款、再就业贷款、个人商务贷款、二手房贷款、小企业贷款、林权抵押贷款、综合消费贷款、一手房贷款、小水电贷款、信用消费贷款等11个品种，在去年8个产品的基础上新增了3个品种，产品成功破“10”；二是在去年新增8.1亿元实现翻番基础上，今年又新增了11.32亿元，结余达到27.73亿元，年增长70%，今年新增量仅位于南昌、赣州之后,列全省第三位；三是通过5年的时间，实现了从零起步到放款累计54亿元，其中小微企业投放102笔、4.48亿元，城区个体及三农经营投放：40648笔、39.78亿元，服务民生房贷类投放：4322笔、9.66亿元；四是不良贷款一直控制在1000万元以下，不良率只有0.36%，实现了量质并举，健康发展。邮储银行“绿色产品，阳光信贷”的品牌影响日渐成熟，获得小微企业、普通百姓一片叫好，成为市场上一支强劲的金融服务力量。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”他们的主要做法是:
一、聚沙成塔，紧抓五种客户，在“好的开始是成功的一半”中定位市场
邮储银行宜春市分行立足本地，结合自身特点积累的客户群体，有的放矢，找到了符合自己业务特点的五类客户群：一是定位与大中型企业已建立稳定的供销、协作关系，位于大中企业供应链上下游的小微企业、商户，定位符合客户进销稳定，资金需求大特点；二是定位有一定竞争优势的制造类客户，制造类小微企业是实现“兴工强市”的基础力量，是邮储银行建立长期稳定关系的合作伙伴，也是共赢的市场所在；三是定位有品牌、渠道优势的商贸小微、个体，符合邮储银行“根植城乡，服务三农”的使命，是邮储银行特有客户群体的诉求；四是定位技术领先、销售稳定的科技型小微企业实体，是邮储银行践行十八大报告要求支持科技企业的具体工作部署；五是定位经营业务突出、在区域内有一定影响的服务类群体，是邮储银行立足大众化，走向大众化的具体表现。
二、凝神聚力，用好五个方法，在“没有不好的客户，只有不好的产品”中走出去请进来
“酒香也怕巷子深”，邮储银行宜春市分行主动“走出去”，积极“送贷上门”，用好五种方法，顺利打开了市场：一是用好了地毯式，借助政府平台，通过工商税务、商会协会、房产土管、工业园区部门收集当地小企业名录，进行分类筛选，有针对性地发送商函、短信、上门营销，优先支持当地国土局和房管局备案的具备担保条件的小微企业客户群体；二是用活了挖转式，通过关系营销，突出该行抵押率高、速度快等优势，与其他银行合作共同支持优质客户，重点服务在该行办理过小贷和商贷的还款能力和还款意愿良好的客户，实现了“以老带新”滚动前进；三是带动了产业链式，以产业链为切入点，发掘产业集群、重点产业区域及上下游客户、商区的小企业客户，以点带面，产生辐射效果，实现“成功一户，开发一片”，高安建筑陶瓷基地就是以此打开市场的，发放贷款资金近亿元；四是联动了业务交叉式，寻找个人商务贷款、公司存款业务客户的业务需求，联动式发展小企业贷款业务，实现综合效益，通过多种产品满足客户的金融需求；五是做好了植入联谊式，积极参加产品推介会、业务宣讲会、座谈交流会。通过联谊机制向政府、协会会员单位宣传营销邮储信贷业务，通过“一家亲”的形式让小微企业接受他们的金融服务。
三、精益求精，倡导五个优先，在“想客户所想，急客户所急”中提供优质服务
邮储银行宜春市分行用“五优”服务又好又快地满足客户需求，让客户借贷畅通“无忧”。一是倡导效率优先，提供完整基本资料单位优先调查，通过压迫方式，让前台人员实现“比学赶超”，在客户服务上走得更快一点；二是倡导理念优先，支行领导重视、营销积极性高的单位推荐的客户优先调查，形成上下拧成一股绳，全行齐心在市场；三是倡导能力优先，支行信贷人员业务素质强、把关客户质量过硬的单位优先安排调查，外树形象、内强素质，通过练好内功全心全意为实体经济服务；四是倡导质量优先，资信良好的优质客户优先上报审批，让优质的客户得到更满意的服务；五是倡导流程优先，他项权证办理快速、流程管理到位的单位优先放款。严格内控，落实条件，让信贷服务做得更好，得到更稳健地发展。
四、细致入微，强调五个关注，在“进步，与您同步”中确保质量实现风险可控
邮储银行宜春市分行紧抓“主要矛盾和矛盾的主要方向”，通过五个关注实现量质并举、稳健发展。一是关注客户的还款意愿，倡导诚信文化。强调客户的人品、习惯、社会影响程度及征信查询记录等，让诚实守信客户得到更公正的待遇，增强更加良好的守信意愿；二是关注客户的还款能力，为客户提供循序渐进的支持。关注客户的经营收入、现金流量、资产规模、应收款结算周期及负债信息等，让合适的资金支持合适的项目发展，实现“进步，与您同步”；三是关注客户的经营状况，为客户合理规划，做好顾问服务。关注客户生产的产品、环境、借款用途、资金规划、经营历史和发展前景等。实现差别化授信，满足客户不同阶段、不同时期资金需求；四是关注客户的担保条件，让客户资金快速有效运转起来。关注客户的抵押物价值、区域和产权清晰问题，提高客户固定资产使用率；五是关注业务的贷后检查，实现“一对一”服务。及时关注客户的资金流向、用途、经营的稳定性等，让售后服务做得更到位、更贴心，为客户下一步融资需求做好准备。
五、外圆内方，确保五个落实，在“阳光信贷”文化的践行中塑造品牌形象
邮储银行宜春市分行充分发扬“超越自我，追求卓越”的企业精神，自我加压，严格管理，通过五个落实，以提升服务水平塑造品牌形象。一是落实好信贷业务制度和风险防控方面的理论学习，学好制度、坚守“八不准”规定，增强市场分析判断能力和风险防控意识，以敏锐的市场判断力和良好的职业道德提供高效、优质服务；二是落实好市场开拓的举措，通过信贷、公司和理财客户经理组队营销的方式，培养和锻炼营销人员的综合营销能力，减少客户流程环节，提供“一站式”服务；三是落实好营销激励措施，按劳取酬，激发优质服务动力，提升服务质量；四是落实好与房管、国土部门的沟通，确保办理权证的快捷高效，确保他项权证的真实合法，节省客户时间，为客户融资提供更多的帮助；五是落实好跟踪服务，明确后续维护责任人，让客户在产品使用上更放心、更舒心、更贴心。
