旬东煤业公司是陕西旬邑县第二大煤业集团公司，是市级重点工业企业，资金实力雄厚，业务范围涉及采掘、城市供热、房地产等多个领域，现有员工1100多名，年销售收入6.2亿元，是各金融机构拼抢的“香饽饽”。为进一步巩固竞争优势，旬邑支行精心谋划，创新机制，强化营销，成功地抢挖了该公司的代发工资业务，月代发工资1100万元，全年代发工资及奖金可达2.4亿元。这一项目的成功营销，不仅稳定了存款、拓宽了收入渠道，而且为进一步深化业务发展奠定了长期合作基础。
早谋划，强营销。年初，为加快推进优质核心客户建设，旬邑支行多次召开党委会、行务会，分析形势，研究对策，决定将代发工资作为客户建设的主要抓手，以煤矿企业为营销目标，逐一梳理，开展地毯式营销。春节前，旬邑行行长带领班子成员上门慰问贵宾客户，在与旬东煤业公司董事长交谈过程中，又一次将多次谈到的工资代发工作提出来，重点对我行银行卡、电子银行、自助银行等产品及网点网络服务优势进行比较宣传，积极争取客户认同。此后，该行行长多次带领主管行长拜访旬东煤业公司财务总监、财务科长，经过不懈努力，最终达成了代发工资协议。
创机制，疏渠道。在代发工资业务营销过程中，该行着眼于为客户提供全面优质服务，积极推行“绿色通道”制度。一是建立快速反应机制。成立了以一把手为组长、主管副行长为副组长的专项营销领导小组，由班子成员对接旬东煤业公司董事长及财务总监，客户部、营业部加强与公司具体经办人员联系，各负其责，及时沟通，反馈信息，协同作战，确保客户对金融需求时快时对接。二是制定了一对一的柜面服务流程图。明确了支付审批、对账管理、回单打印、提现预约等岗位的工作职责，细化了低柜柜员、高柜柜员、大堂经理、运营主管、网点主任的接待流程，确保该公司人员在办理业务时人人熟悉、热情接待、结算流畅。三是强化科技支撑。在分行的大力支持下，为旬东煤业公司专门安装了一台存取款一体机，极大地方便了该公司员工办理存取款业务，赢得了公司上下一致好评，为后续合作建立了深厚感情。
部署快，上门快。代发工资协议签订后，为确保在三个工作日内将工资发放到位，旬邑支行制定了周密的工作方案。一是确定主办网点。明确由支行营业部负责该公司1000名员工的工资卡开卡和工资发放工作，调集精兵强将，晚上加班核对客户个人信息，白天安排专人批量开卡、打印密码信封，及时完成了开卡工作；二是现场培训。在工资卡投入使用之前，该行主管行长带领业务骨干深入旬东煤业公司，就如何使用借记卡、存取一体机以及密码修改、网上银行、手机银行、短消息服务等知识进行了面对面培训，现场答疑解惑，既保证了工资发放的顺利进行，又宣传了业务产品；三是强化服务。设立专柜，集中办理密码修改、加载短消息、开办网上银行业务。引导使用自助查询机、存取一体机查询工资，支取现金，分流业务，确保了代发工资工作的圆满完成。
