近年来，工行新昌支行将支持小微企业发展作为首要任务来抓，积极拓展小微企业信贷客户,加大对小微企业信贷支持力度，小微企业信贷户数和贷款额度增长明显，2011-2012年年均净增小微企业客户23户，年均净增小微企业贷款1.5亿，小微企业贷款新增额占全部公司贷款新增额的75%。2013年，工行新昌支行继续加大对小微企业信贷支持力度，前7个月全行新拓展小微企业信贷客户13户，新增小微企业贷款近1亿元，有力支持了当地小微企业转型升级过程中的资金需求。近年来,新昌工行根据上级行推出的小企业信贷政策和信贷产品,结合新昌当地实际,形成了一套支持小企业发展的产品体系，并在考核导向、人员配置等方面加大对小微企业贷款的拓展力度，主要体现在以下几方面。
1、逐步完善和丰富小微企业金融产品，降低融资准入条件。
新昌工行为不同客户设计个性化融资方案，并在当地报纸媒体宣传工行各种金融产品，积极向小微企业推荐“网贷通”、“易保贷”、“小额易捷贷”产品，满足小微企业对融资短、频、快需求。截止7月末，新昌工行网贷通余额2.4亿元，占小企业贷款余额的28%，已为3户小微企业发放小额易捷贷，全部为保证方式，并为2户企业办理易保贷，由太平洋保险公司承保，很好解决了企业无法落实担保的困境。
2、坚持加大小微企业信贷支持力度，在人员配置、考核导向上引导加快小微企业拓展。年初以来，新昌工行就根据全县企业纳税情况及县政府列为成长型和创新型苗子企业名单，建立了小企业营销目标客户库，将目标客户分解落实到具体客户经理，明确营销时间进度，并进行动态管理。8月初，新昌工行结合上规升级小企业营销专项营销活动，将新昌县经信局提供的40户上规升级小企业培育名单分配各营销人员，逐户上门了解小微企业融资需求，并制定新昌支行小企业专项考核办法，定期通报小企业拓展情况，提高客户经理拓展小企业的紧迫性和积极性。
3、开展小企业产品推介会，举行银企合作签约仪式。7月初，新昌工行联合县金融办、人民银行、经信局等部门，开展了工商银行产品推介会暨银企合作签约仪式，邀请到30家小企业代表，重点向企业介绍了工行对小企业的信贷政策及产品，并现场与6家企业代表签订银企合作协议，签约授信意向超过1亿元。
4、加强对客户经理小企业信贷产品与信贷政策培训，使每位客户经理能熟知各项产品与政策，提高业务素质，同时，新昌工行为了加快客户经理梯队建设，设立了客户经理后备库，尽快充实客户经理队伍，增加客户经理上门走访企业时间。
