工行泰安分行营业部三项措施 提高客户经理风险防范

    今年以来，工行泰安分行营业部加大推进执行力力建设，在强化客户经理营销的同时，不断加强客户经理风险教育，严格按照上级行精神要求，做好员工思想教育和排查工作，及时敲响警钟，增强员工防案意识，提升员工防案能力。

    一、加强学习，抓好客户经理警示教育。一是提高客户经理防案意识。利用学习时间，加强防案文件、案例、制度及《中国工商银行泰安分行营业部专线排查员工参与民间融资实施方案》等文件学习，提升客户经理合规经营意识。二是加强对客户经理的业务培训，使客户经理切实掌握本专业、本岗位的操作流程、制度规定和主要风险点，提高客户经理业务素质和岗位履职能力，增强客户经理执行规章制度和业务操作流程的自觉性、主动性。提高客户经理对业务风险的认知和识别及道德风险的防控能力。

　　二、建立客户走访制度，监督客户经理岗位履职。严格走访客户制度，监督客户经理岗位履职及业务操作流程，认真履行贷前、贷后管理职责，强化责任意识，珍惜职业生命，勤奋工作，深思慎行。部领导坚持定期走访客户制度，加大与客户交流力度，通过与客户沟通，了解客户经理在贷前调查、资料收集、贷款发放等业务操作全过程，加强组织纪律观念，严格遵守规章制度，坚持依法合规经营。

　　三、加强监管，关注客户经理异常行为 。加强对客户经理日常行为的动态管理，营业部通过招集防案分析会议，定期分析客户经理队伍中出现的异常行为，与日常经营工作相结合，抓好员工行为动态管理。强调部门第一负责人为本部门案件防范工作主要责任人，负责部室人员异常行为排查，防控工作。将防范员工参与民间融资作为案防工作的一项重点工作，制定排查措施，深入、细致的开展排查，及时控制风险。