社会在不断发展,事物在不断更新,生活质量在不断提高,外界的一切都在宣告着一种“进步”。在“进步”的洪流中我们的思想也应该与时俱进,同步调的“进步”才不会脱节。时刻铭记坚持走群众路线,与群众的要求、需求、发展同步调,不与群众脱节。作为共产党员,要真正学会怎样利用“群众路线”去谋划工作思路、落实工作能力、促进工作动力。
1.接地气,为民——以客户需求为鉴,时刻铭记“优质文明服务”。对客户热情,用热情的态度传递一种正能量,用正能量去影响客户;对客户文明,习惯使用文明用语和普通话;对客户专业,用专业的业务素质为客户服务。虽然各条线的“优质文明服务”形式有差异,但是内涵却是一样的——坚持“以客户为中心”,所以深入客户之中,了解客户需求就成为必然。同时,还结合当地经济工作开展情况,对地方、区域发展强弱项进行分析,对照客户发展的需求进行归纳,有针对性的做出部署。
2. 踏实地,务实——积极开展批评与自我批评,善于发现自身存在的不足,并及时纠正。反对形式主义、享乐主义,积极落实形式与实际上的问题。倡导说实话,办实事,使务实成为一种时尚。同时,不断加强学习,提高自身素质,一要增强学习的主动性,不断增加知识面的宽度。二要增强学习内容的针对性。要重点学习金融相关知识和业务操作技能,不断加深知识面的深度,并且要运用到工作实际当中去。
3. 严作风,清廉——谨记廉洁从业的规定,主动接受客户的监督。做到不索、不拿、不收,不与客户之间发生非业务、服务交易事项的资金往来,在生活中与客户保持一定距离。始终保持思想纯洁,从而促进队伍纯洁。只有这样,各项事业的发展才能真正得到人民群众的拥护和支持。
只有主动去了解客户的所思、所想,才能深层次的知晓客户最直接的需求;只有保持廉洁的作风,才能赢得客户尊重;只有脚踏实地地工作,才能不断提升自我。只有真正领会“为民、廉洁、务实”,才能紧密贴近客户,不与客户脱节,才能赢得进步,赢得客户!