为确保党的群众路线教育实践活动取得实效，建行长沙天心支行先后召开党委会、行长办公会、行务会，就如何开展党的群众路线教育活动进行认真部署。
一、成立领导小组，加强对活动的督促检查和工作指导
该行成立由党委书记任组长、其他党委成员任副组长，办公室主任、组织部部长、纪检监察部经理为成员的领导小组。领导小组下设办公室，负责活动的日常工作。
该行明确教育实践活动由组织部牵头，要求宣传部、纪检监察部及其他部门、行处积极配合。组织部加强与省行的沟通与联系，根据省行部署、要求按时间进度完成，查找问题，并结合该行实际情况着力解决突出问题，使各项工作健康持续发展。
二、整顿工作作风，开展作风建设
群众路线教育实践活动的重点是整顿本部工作作风，结合正在进行的本部优化劳动组合，精简本部人员，充实基层、充实一线，提高本部工作效率。重点开展以下几个方面工作。一是学党章，守纪律，正品行。组织员工学习党章和习主席的重要讲话，学习“中央八项规定”、“总行十项要求”、“省行八条意见”，深刻领会端正党风政风、反腐倡廉的精神实质，自觉抵制不良之风、着力解决作风方面的官僚主义、形式主义。二是继续开展“做实事、重实效”主题活动，大力推进实干作风建设，打造精干、高效的员工队伍。三是由人力部作为牵头部门，制定管理办法，将劳动纪律与绩效、评先评优挂钩，部门负责人作为部门劳动纪律第一责任人，将抓劳动纪律作为下半年的实事抓实。
三、重温历史，增强党性，坚定信念
组织新党员与老党员代表前往井冈山，开展党史、国史教育活动，举行新党员入党宣誓仪式，组织老党员重温入党誓词；要求参加教育实践活动的新老党员人人撰写心得体会，谈感想、谈认识，进一步巩固教育实践活动效果。
四、多策并举，关爱员工
倡导“快乐工作、快乐生活”理念，着力为员工打造天天开心的工作环境，想方设法增加员工的幸福指数。一是继续倾听一线员工心声，逐项落实、解决一线员工思想状况调查活动中一线员工反映的问题与困难。二是认真落实员工休假制度，帮助员工处理好工作与生活的关系，将关爱员工落到实处。三是进一步完善用人机制，以德才论英雄，以业绩论高低，做到人尽其才，才尽其用。四是进一步落实省行提出的关爱员工20条举措。工会要定期、不定期举办比赛、晚会、登山、心情环保讲座等有益于员工身心健康的活动，办公室要努力改善员工办公和用餐环境，以激发员工的积极性、主动性和创造性。
五、提高服务能力，服务好客户
要求全行干部员工加强学习，更新知识，与时俱进，进一步提高服务客户的能力。要求全行干部员工切实提高服务意识，以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供及时、优质、高效、个性化的服务。营业网点要为客户提供舒适、温馨、安全的营业环境，确保自助设备正常运行，尽力缩短客户等侯的时间。业务部门要走近客户、联系客户，随时掌握客户需求，提高办事效率，为客户排忧解难。
