工行泰州分行锦绣支行成功阻止一起近五万元电信诈骗案

    当天下午，该女士急匆匆走到工行泰州锦绣支行ATM自助区办理汇款业务。工行大堂保安巡视ATM自助区时，发现该客户操作ATM的同时还在不断接听电话，按照电话指示操作，立即引起高度警觉。这时保安看了一眼ATM操作界面猛然发现该客户操作的为英文界面，符合ATM诈骗特征，并且该客户已经输入金额4万余元，在该客户即将按下确认键时，保安抢先一步退出了该客户的银行卡，并询问该客户操作原因，但该客户非常抵触并拒绝回答保安提问，试图再次操作。大堂保安进一步阻止劝说，并汇报大堂经理将银行卡送入现金区柜面先代为保管。

 

    随后大堂保安发现该客户一直徘徊在网点大门外面接电话并未离开网点，于是会同网点大堂经理再次上去劝说，在劝说无耐的情况下拨打110报警电话求助。  

 

    经过近一个小时的不停劝说，该客户的思想终于有所转变，她告知该行工作人员“浙江检察院”打电话给她，告诉她涉嫌一起金融洗钱案件，她的身份证与银行卡均被人复制，需要将其帐户中的4万余元转至“公安安全账户”以确保安全，并且诈骗分子为了打消该客户的疑问，让该客户拨打一组05****114的虚假114查询号码查询该电话号码确为“浙江检察院”号码。网点人员在了解情况后，认真为客户分析了情况，并且举了电信诈骗相关例子，该女士在大堂经理和保安的努力下终于醒悟过来，紧紧握住工行大堂经理的手表示万分感谢，要不是工行工作人员的警觉意识和耐心劝说她将遭受近五万元的损失。