为提升个人条线岗位人员的业务素质,提高代理业务的自主营销能力,改变“四项破零业务的落后局面,天心支行组织召开个人业务岗位专题培训,朱金荣党委委员、全体网点经理、个金条线人员参加了培训。
首先,该行个金部对1-7月的代理寿险业务收入情况、销售情况以及破零活动开展以来的四项业务破零情况进行了详细通报;随后,华夏人寿、国华人寿、太平人寿的高级培训师为与会人员分别介绍了“华夏一号”、“畅行无忧”、“金生恒赢”三款不同类型的产品及对网点、个人的奖励方案。
最后,朱金荣党委委员对如何开展代理保险业务提出了几项要求。
一、转变观念,提高认识
他从“捆绑客户、提升员工业务素质、提高中间业务收入”三个关键词出发,阐述了营销代理寿险的深刻意义,并指出要做好代理寿险必须改变“为了完成任务而销售保险”的旧观念。
一是满足客户需求,捆绑优质客户。目前市场上的闲置资金很多,客户对人身保障、资产保值、遗产传承、合理避税需求日益旺盛,保险具备这几个功能,要如实告知客户产品的特性及卖点,找到合适的客户群体,达到提高客户满意度、捆绑优质客户的目的。
二是提升业务技能,打造营销精英。代理产品往往比行内的产品特性更复杂,要做好代理产品的销售,一定要主动学习、熟悉产品、勤于开口,利用代理产品提高营销技能。
三是带动营销氛围,合理提升收入。中间业务收入主要来源于银行卡业务、分期业务和代理业务,要利用代理保险业务带动其他四项破零产品的销售,提高中间业务收入。
二、双管齐下,合理推荐
一是要熟悉产品特性,推荐合适客户。培训中介绍的三款产品具有不同的特性:“华夏一号”是期限短、收益稳定、易销售、易上量;“畅行无忧”是交费低、保障高、销售人群广泛;“金生恒赢”适合高端客户的养老规划、遗产传承、避税,且中间业务收入高。相关岗位人员要熟悉各个产品的特性,将合适的产品推荐给合适的客户。
二是要将常态营销与产说会相结合。充分发挥大堂制胜机制,做好代理寿险的常态营销,抓住大堂的每一位流量客户;组织小型的“网点沙龙”,对存量客户进行维护和挖掘,最终实现销售目的。
此次培训,转变了该行员工对代理寿险业务的营销观念,使其进一步熟知了寿险产品的业务知识,点燃了每位个人条线精英的销售热情,相信该行代理寿险业务一定会有好的起色。