近年来，农行永寿支行坚持以科学发展观为指导，以文明创建工作为动力，加强组织领导，制定完善方案，细化工作责任，狠抓措施落实，有力推动了文明创建工作的深入开展，并通过文明单位创建活动提高组织凝聚力和团队战斗力，促进了各项业务经营目标的实现。
一、领导重视，组织得力。该行十分重视文明创建工作，在每年初召开的全年工作会议上，支行对文明创建工作提出了明确要求，同时成立了由行长任组长、各副行长为副组长、相关部室为成员单位的永寿支行文明创建工作领导小组，明确职责，落实责任，为文明创建工作顺利开展提供了强有力的组织保障。加强员工的政治思想教育、职业道德教育、党风廉政教育和精神文明建设教育，内强素质，外树形象，抢抓市场先机，突出市场营销，强化风险管控，推进企业文化建设，争创一流业绩，提升文明服务品质。创建工作中不断进取，务求实效。
二、制定方案，明确目标。为切实抓好文明创建工作，永寿支行制定了《农行永寿支行文明创建工作目标规划》，围绕创建目标，制定完善创建方案，细化落实部门职责，明确创建工作重点，扎实抓好措施落实，做到督导、考核、奖惩“三到位”，确保目标、责任、措施“三落实”，为文明创建工作有序推进提供了强有力的机制保障。实际工作中，班子将创建设工作与业务工作有机的结合到一起，成为评价部门工作成绩和干部业绩的重要依据，与业务工作同考核，同奖惩，有力的推动了创建青年精神文明工作的顺利开展，营造了人人参与，大家共同努力创建的良好氛围。
三、部门主抓，全员参与。为不断深化文明创建工作，支行综合管理部充分发挥牵头作用，先后组织开展了“文明创建，从我做起”演讲比赛、“文明创建我先行，立足岗位创佳绩”营销竞赛和“创建文明单位，争当服务标兵”服务竞赛等文明创建竞赛活动，广大员工积极响应，踊跃参与，通过形式多样、内容丰富的竞赛活动，以文育人，寓教于乐，在全行上下营造了浓烈的舆论氛围，为文明创建工作持续深化提供了强有力的精神动力。创建是载体，人员是核心，素质是基础，为了更好开展创建设活动，全行员工中开展了广泛的学习教育活动，一是认真学习党的十八大报告、《公民道德建设实施纲要》、党风廉政建设和精神文明建设的相关文件，提高大家对创建文明单位工作的再认识，提高广大员工的政治理论水平和思想觉悟，努力打造高素质的团队。二是坚持周三的学习制度，组织员工学习金融业务基础知识、电子银行实务操作、柜员工作规范等知识，不断提高员工的业务技能和工作水平。三是坚持每天的晨会制度，组织大家学习行里的各项规章制度和管理规范，倡导文明服务，规范用语，使大家能自觉遵守职业道德，热情服务，爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献。四是加强党风廉政建设教育，职业道德教育，精神文明建设教育，使大家能始终保特清醒的头脑，廉洁自律，爱国守法、明礼诚信、敬业奉献。自觉遵守行里的各项规章制度，维护集体利益。五是全体党员与一般员工认真开展“劳动竞赛”、“党员奉献日”和“结对扶贫帮困”等活动，充分发挥党员的模范带头作用，在全行上下形成了团结奋进，积极向上，勇于争先，乐于奉献的风尚。
四、激发活力，凝聚正气。2012年以来，支行围绕道德教育，在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育活动，引导大家立足本职，从我做起，做好每一件事，干好每一天的工作，持之一恒，无私奉献，日积月累创造光辉。一是树立“以品德立身”“以技能树立形象”的观念，学知识、学文化，全心全意的为人民服务，干好本职工作。二是积极向上，勇于争先，积极参与文明创建活动，争当“文明标兵”“业务能手”“服务明星”，努力为行里的文明建设做出贡献。在全体柜员艰苦努力下，网点形象大有改观，零售业务指标完成情况位居全市首位，员工精神面貌焕然一新。去年5月4日，7月中、下旬，中国城乡金融报，咸阳电视台，咸阳日报对我行“支付通”“农商通”等三农工作做了报道。9月19日，市政府副秘书长金融办主任杨劝林同志、市人民银行行长李后成、市银监局局长宁喜祥对我行服务“三农”工作进行调研时给予高度的赞扬和充分的肯定。三是采取多种形式开展丰富多彩的创建活动，在“三八”等节日组织大家开展了趣闻性的集体游戏活动，活跃气份，开阔视野，丰富了职工的文化生活，增强了大家的凝聚力。四是关心职工生活动，及时帮助职工解决生活中遇到的困难问题，对职工的婚丧嫁娶，生病住院行里都积极组织大家去探视，及时送去组织的关怀，在力所能及的前提下，通过增收节支，逐步解决职工的福利待遇问题。
五、互动互促，成效明显。在文明创建工作中，分行营业部坚持“围绕业务抓创建，抓好创建促发展”的工作思路，将文明创建工作与业务经营有机结合，以文明创建工作推动业务快速发展，用业务经营成果检验创建工作成效，实现了文明创建与业务经营“双丰收”。截止6月末，各项存款较年初净增1.19亿元。电子银行个人客户总数、个人网银、个人电话银行、个人手机银行、个人短信通，企业客户总数、企业网银、企业短消息服务等分别完成年计划的120%、151%、158%、143%、66.97%、140%、127%、152%，均居全市第一名；实现电子银行收入完成年任务的61.72%，全市排名第二位；金融性电子渠道分流率进步值为11.23%，全市排名第二位；实现拨备和利润1031万元，实现了业务经营跨越式发展。
