邮储银行鹰潭市分行成功堵截两起汇款诈骗案件

    近日，邮储鹰潭市分行成功堵截了两起汇款诈骗案件，维护了客户的资金及财产安全，得到了客户及社会各界的高度认可和好评，赢得了良好的社会声誉。

    6月17日早9点40分，一位客户急匆匆来到南站路支行该网点，神秘的要求柜员将刚存入的8000元钱取出，汇往一外地账户，柜员感觉该客户所要求的汇款项“税款”很蹊跷，并且神色慌张，为弄清真相，遂让大堂经理询问客户了解情况，并立即报告网点负责人。经了解，该客户在所购生活用品中发现一张“刮刮乐”彩票并中了特点奖20万元，即按彩票上的方式联系兑奖，对方说如需兑奖需现缴纳8000元的兑奖税款，才可领取奖金。网点负责人判断这是一起电话诈骗案件，在稳定客户情绪的同时，与客户交谈询问是否觉得此事存在破绽和漏洞，并通过以往的经验与案例向客户说明情况，客户顿时意识到自己上当了，并自行报警。

    无独有偶。6月20日下午3点20分，又有一位客户来到市分行营业部办理汇款业务，可是当业务办完仅5分钟后，客户又出现在网点，并直接前往柜台提出要继续汇款，出于职业的敏感和为客户负责的精神，当班柜员在善意的进行询问后发现客户并不熟悉了解收款人，是因为收到手机中奖信息后前来网点办理汇款业务，经办人员将此信息上报网点负责人后确认该客户的情况与上一案例同出一辙，又是一起电话诈骗案，立即暂停了对该业务的办理，告知客户并耐心细致的向客户解释该类事件的特点和疑点，并请在网点附近巡逻的公安人员一同确认并告知，客户幡然醒悟后对我们银行表示了感谢。

    近年来，犯罪分子诈骗的手段不断翻新，随着科技越来越先进，不法分子的诈骗手段也层出不穷。做为银行工作人员用一两秒的时间，询问客户一个最简单的问题，很多犯罪分子就没有可趁之机。当然，作为客户，也要了解银行的这份善意，银行柜员不是要窥探您的隐私，而是想对您进行善意的提醒：不要给陌生人汇款，大额现金请与当事人电话联系。只要银行员工多一份提醒，客户多一份谨慎，就能少一分损失。