建行浙江海盐秦山支行2013年上半年基金销售727.42万元,其中首发股票型基金672.3万元,实现中间业务收入30多万元,双双名列支行第一。正是该行有准备有方法,团结和谐的营销氛围,从一季度的“开门红”基金销售全市第1位到相对淡季的二季度,该行做到淡季不淡,也为秦山支行中间业务创收添上浓墨重彩的一笔。
在银行众多理财业务中,客户只要提到基金,都会摇头,基金的营销进入冷淡时期,然而高额的中间业务收入和指标摆在面前,如何在困难面前做出自己的亮点,在秦山支行精准分析,全力部署下,拉开了基金销售攻坚战。
一、产品分析。销售基金,首先要了解基金,建行代销基金品种繁多,结合2013年股市点位低,首发基金具有建仓快,弹性大,中收高等特点,分析首发基金团队以往业绩、产品特点、运作方式、投资理念等基金优势在网点内进行全员学习,统一营销口径及营销话术,首重营销中收高的首发基金,上半年首发基金销售列全市第3位。
二、全员销售。网点负责人分层级、分岗位对网点人员制订基金月度销售目标任务,该行通过分析、选定基金后进行全员营销,构成浓厚的营销氛围。网点负责人要求柜面加大基金营销的开口率,对有意向购买基金的新客户和基金投资的老客户进行筛选,有目标性的进行精准营销。一位该行熟悉的老客户在网点办理本票业务时,柜员经过家常式的询问,了解到该客户要转至他行购买理财产品,及时告之客户经理并且仔细地帮助其分析理财产品的收益和客户在我行持有的基金情况,不厌其烦地为客户的老基金进行诊断把脉,又对2013年的基金行情向客户进行全面分析,经过两个多小时细心耐心的营销,终于打动客户购买了35万元首发股票型基金,有效地挽留了客户,提升网点中收业绩。
三、精确营销。通过分析去年该行购买基金的收益情况,罗列客户名单逐一进行电话回访、上门了解沟通等方式,为客户进行赎回操作,重新对其进行首发基金的营销,经进该行的充分准备,销售人员的精细服务及专业的基金分析,获得了客户的认可也获得了首发基金的客户资源。通过精确营销,有效的提高了该行的基金销售业绩。