8月6日下午,建行邢台分行在三楼会议室召开了网点支行个人业务工作调度会。张行长肯定了网点支行上半年在客户新增、中间业务收入、电子银行等业务方面取得的成绩,指出在存款新增上存在的不足,并就网点负责人今后如何开展工作提出具体要求:一是要有高度的责任感和担当意识。负责人的位置,赋予了你经营管理的责任,即在运行安全、业绩经营、服务质量、人员管理上要敢担当、能担当。作为网点负责人,处理问题要当机立断,要有成熟思路和管理技巧,不能被繁琐事务缠身,要有大局观,抬头看路,推进网点整体快速发展。二是要承担好市场和客户赋予的责任。负责人首先应该是一名优秀的客户经理,要积极培养自己的客户群体,认真履行客户维护职责,起到负责人的带头作用,同时,对市场要有快速反应能力,对业绩要有强烈的敏感性,及时找原因,较早发现市场变化。三是要有极强的学习能力和业务知识水平。当前业务更新快、产品多、不学习就跟不上形势发展,就不懂业务,更起不到指导员工的作用。四是要承担起经营风险赋予的责任。银行本身就是一个风险行业,面对各种复杂形势,要保持清醒头脑,承担起风险管理的责任,同时要管理好员工队伍。五是要扎实工作、积累经验,力争做到游刃有余。管理好网点是一门复杂的管理科学,没有成熟经验可供借鉴,需要去摸索和积累经验,来不得半点虚假。作为网点支行行长,要能协调好各方面的关系,力争成为一名“让群众满意,让党委放心”的负责人。
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