“唐行长,今天又来吃食堂了?”
“是呀!分行食堂就是好,四菜一汤,随到随吃,还蛮合口味,比在哪里吃都吃的更饱。”
建设银行株洲分行的职工食堂,总是人头簇动,每张桌子都围得满满的,一拨吃完了,另一拨又上来了,就像农村里办喜事开的流水席。员工们一边吃着中餐,一边谈笑着,悠然自得,煞是惬意。
且说,常在这里吃饭的人数还真多。既有分行领导、本部员工,也有来分行本部办事的基层行员工,还有客户和系统内客人(如:审计检查人员),就连市政府大员也在这个食堂用过餐。只要来这里吃过自助餐的人,个个都会竖起大拇指:“这个食堂办得好!”
回想以前,风景可大不一样。那时职工食堂外包,不仅菜品单一,而且卫生状况极差。打一份饭,吃不了两口就没了食欲,根本吃不饱,更甭说吃好。你有点啥事,稍稍来晚了一点,残羹冷炙都没得吃。同时,菜品质量极差,下不口,就餐者根本吃不好、吃不饱,还造成很大浪费,员工怨声载道,纷纷离开了食堂,七零八落在附近餐馆就餐或者干脆回家“走读”,最终,食堂关门大吉,几个月都揭不开个锅。
2011年底,新一届行党委来了。在做好改善一线工作环境、优化业务流程、下发午餐补助鼓励网点午餐统一就餐等工作的同时,下定决心解决市分行本部员工上班就餐问题。先后争取指标对职工食堂进行了改造,挤出专人负责职工食堂管理。约法三章,即:一是食用油、大米指定品牌采购,确保质量;二是蔬菜、肉、食品等指定供应商渠道,确保安全;三是中餐四菜一汤规格,确保员工能吃饱。从此以后,分行本部职工食堂旧貌换新颜,成为全行员工的乐园:鲜红的地毯、干净的桌椅,每天变化丰富多彩的菜肴,虽朴素却味美、质高,尽由职工品尝。就餐时间,座无虚席,干部员工共处一桌,同吃一种饭,可谓其乐融融。
按照稳妥与节支原则,职工食堂是逐步完善,一天一个样。先是开办了中餐,不久又开始供应早餐,现在工作餐、会议餐和招待餐一应俱全,景象火爆。炒菜都是一小锅一小锅的炒,打菜都是自己动手,就餐过程中,一个菜打完了,马上会上一个现炒的新菜,来的晚店也没关系,都有热菜热饭。就餐高峰过后,为做到不浪费,又照顾好后来的员工,食堂专管员常常会拿起新炒的菜盘子,一个一个桌子上去添菜,包你能吃饱,大多数人还能吃好……。
一年多来,职工食堂的巨大变化,让每一位职工都感到无比欣喜,大家不仅吃得放心、舒心、开心,也感受到了行党委的关怀和温暖,大大地促进了团队的和谐、工作的顺心。从办好职工食堂这件事上,行党委也得到了更多启发,清醒的认识到,关爱员工与科学管理、稳步发展和防范风险是密不可分的。
员工是企业发展的根,根深才能叶茂。创造中国零售业商界传奇的胖东来说:“员工是企业的心脏,只有心脏蓬勃的跳动,企业才能走向良性的循环。”如今经营形势严峻和市场竞争白炽化,干部员工工作更加繁忙而充满压力,“把关爱员工做得更细致些、有效些”,分行党委对各条线和基层行明确提出了要求:“以人为本是我行开展一切工作的基本原则,各级班子都应心里装着员工,时刻想着员工,为员工办实事,解实难,出实效。只有让员工满意了、开心了,工作干劲才会足,建行业务才能更快、更好地发展。”
关爱员工,永无止境,需要不断的探索、实践和调整。民以食为天,株洲分行从办好职工食堂做起,不断探索关爱员工的方式方法,如今员工的实惠越来越多,干劲越来越好,业绩也越来越大。