VIP柜员接待了一位大肚子孕妇,该孕妇要求办理一张储蓄卡并要签约网上银行。柜员在审核客户身份证时发现证件照片与客户本人相貌存在细微差异,于是根据证件要素向客户提出一些问题,客户都能流利地回答,并以孕妇身份忽悠柜员,确为证件本人办理。但是柜员还是没有随意轻信,与业务主管、委派营业主管一道对客户进行了更深入的“审问”:要求该孕妇讲证照地址方言;要其提供其父母、配偶的姓名;要查看该孕妇医院检查记录……,最终核实此孕妇为盗用他人身份证办理业务,在事实与真相面前,不法分子逃离了我营业网点。
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