建行长沙银港水晶城支行业务发展驶上快车道

    今年以来，建行长沙银港水晶城支行认真贯彻执行上级行各项政策，围绕2013年“龙蛇竞舞喜盈新春”旺季营销展开工作，抢抓发展机遇，强化市场营销，加强“双基”管理，促进各项业务步入发展快车道。在今年旺季营销中，该行一举摘获了华兴支行2013年旺季营销活动“先进集体二等奖”、“中间业务收入先进集体三等奖”；公司业务崭露头角，分别取得公司存款新增绝对额第二和公司存款排名第一的好成绩。成绩的取得离不开支行党委的指导与支持，也离不开全行员工的奋勇拼搏、真抓实干。总结起来，主要是围绕以下四个方面开展了工作。

    一是抓营销，着重加强常态营销。该行始终坚信，营销不只靠一两个大户，也是靠日常中小客户的累积，常态营销尤为重要。为此，网点负责人率先垂范，带头营销，全行上下总动员，形成比、学、赶、帮、超的良好营销氛围。二是抓管理，严格规范日常工作。在日常工作中，树立“三尺柜台无小事”的责任意识，牢记并遵守各项规章制度。对办理的每笔业务都悉心对待、谨慎处置、快速处理。严格柜面操作、规范工作流程、明确各自职责。通过业务主管把关、会计主管监督和管理人员抽查等措施，有效控制并防范各类会计风险的发生。三是抓服务，建立优质服务氛围。借鉴他行成功经验，努力改进自身的不足之处。通过网点经理每日练习、定期检查、不定期抽查等形式，监督、指导全体员工的规范服务；并通过日常学习、经验交流等形式，培养员工的服务意识。通过近半年的努力和坚持，该行在去年四季度和今年一季度的省行神秘人检查中，均获得满分的好成绩。四是抓学习，努力提高自身素质。知识是力量之源，该行一直把学习放在首要位置，针对青年员工多的特点，采取自学和集中培训等多种方式，苦练基本功。第一，学习上级精神，确保全体员工精神上的高度统一，积极向上；第二，学习政策文件，确保全体员工行为上的高度统一，按规操作；第三，学习考核指标，确保全体员工能动性上的高度统一，取长补短。