自2012年7月建设银行推出善融商务平台以来,长沙新姚路支行认真领会上级精神,积极行动、主动出击,在天心支行有关部门的大力支持下,成功营销了湖南大禹钢铁贸易有限公司,使其成为善融商务平台B2B商户。近日,该商户实现了善融商务交易量零的突破。
在推广善融商务的过程中,该行的主要做法有以下几点。
一、强化学习,熟知流程
在上级行推出该产品后,该行强化善融商务的业务培训,安排对公客户经理进行深入学习,使员工了解产品特点,掌握平台商户的入住条件和业务办理流程,提高营销的成功率。
二、搜集需求,组织培训
该行将对公客户分行业进行筛选,对准入条件的商户,邀请其参加上级行举办的善融商务业务培训。使客户认识到这是中国建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台,并为从事电子商务的企业和个人客户提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。
三、公私联动,全员行动
该行根据平台客户准入条件,公私联动,发动全行员工积极宣传,认真梳理存量评级、授信客户、个人高端客户中符合条件的客户,精准营销,成功营销湖南大禹钢铁贸易有限公司。
四、售后保障,跟踪服务
为使客户加深对该产品的了解,熟知入驻后系统各项功能的运用及善融商务平台在拓展企业销售方面的空间。该行派专人指导客户完成商户注册、完善商户注册资料,并负责后续的维护工作,提高客户的使用效率。
下阶段,该行将继续大力宣传善融商务,提高善融商务覆盖度,力争做到发展一户激活一户,进一步提升中间业务收入和增存能力。(新姚路支行)