截止5月27日,建行长沙四方坪支行个人存款时点余额59000万,比上月新增3000万,比年初新增9000万,计划完成率为95%。这是该网点个人存款一个新的跨度,同时也是一个新的起点。自两节营销后,该网点个人存款仍然保持了强劲的增长势头。
一是高度重视,全员参与。该网点行长换了几任,无论是哪位负责人走马上任,始终坚持“存款立行”的指导思想,对于营业网点的个人存款业务,在指定网点经理负责后,要求全体员工积极配合参与。该网点巧用销售产品“捆绑”客户,提高客户的忠诚度,让客户把存款转移到网点。该网点柜员一直保持通过柜台向客户吸收存款的意识,营造了抓户增存的工作氛围。
二是公私联动,紧抓代发。该网点一直以来都将工资代发作为个人存款发展的主打产品。开立的对公账户,无论是信贷客户还是小额无贷户,客户经理和柜员都形成主动营销工资代发的习惯。客户不能到网点的,该网点营销人员主动上门服务,及时核对证件开卡,以保证存入的资金是在本行开立的账户。对公客户及时签约网上银行或是现金管理系统,一般户开通内部帐,利用各系统完成个人存款的入账,确保个人存款持续稳步增长。
三是持续跟踪,维护客户。个人客户的维护工作、个人存款的有效增长一直是该网点常抓不懈的一项重点工作。旺季营销结束后,该网点没有懈怠,继续保持高昂的斗志,努力贴近客户需求,力求将业务做到更好。对于结算通卡、VIP理财卡关注营销后的服务,申请的卡下来后,客户经理第一时间联系客户领卡并指导客户使用。客户经理每天进入个人业务数据系统导出前一天客户大额存款变动明细,及时了解客户的大额进出,掌握客户资金动态,定期跟客户取得联系沟通,及时对客户资金进行跟踪服务,保障了该网点个人存款的持续稳定增长。
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