近两年受股市行情影响,基金销售举步维艰。然而北街支行转变工作思路,化劣势为优势。截止到2013年4月30日,北街支行今年共销售各类首发托管基金3048万。两节营销期间,基金的日均余额809万,时点新增2005万元。
一、领导重视,全员参与。今年年初,支行领导对往日的销售薄弱环节基金与贵金属专门制定考核激励机制,鼓励全体支行员工积极参与。网点经理利用晨会晚练的时间,向大家讲解分析各类基金。柜员在办理业务过程中发现客户,及时转介到大堂经理或客户经理处联动营销。
二、重塑信心,循序渐进。支行营销基金先从货币性基金开始,引导鼓励客户将活期上的闲散资金购买货币性基金。一来二去其中一部分投资者不满足这样的收益,客户经理就指导客户购买理财型基金。在多次购买后,客户经理根据客户的风险承受能力推荐适合的基金产品。
三、持续跟踪,贴心服务。支行建立完备的基金销售台账,分人跟踪维护。及时通过短信,电话或面谈等多种方式,提示客户基金赎回时间,基金涨跌资讯,温馨风险提示等。使得客户在支行购买基金无后顾之忧。
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