建行张家口开发区支行企业网银激活成效显著

    自全省2013年电子银行工作会后，开发区支行在支行领导的安排部署下迅速行动，在稳步提升客户规模的同时，从建立对公业务售后服务机制着手，加强精细化管理，做好客户激活工作，客户质量得到了快速提升。截止5月20日，激活网银客户21户，在全省排名第13位。成为市分行唯一闯入全省系统前20名的支行。

    在做好此项工作过程中：首先支行前台人员主动签约，通过宣传与客户沟通，征求客户的意见，力争签约最大化。二是支行客户经理定目标、定时间，积极上门服务，确保有的放矢的开展工作。三是结合上级行的优惠活动，专门印制了宣传单，通过实地走访、电话告知、柜台发放等途径，广泛宣传建行网银业务优势和优惠，提高客户的认知度。四是提供贴身贴心服务。为满足客户需求，支行网银管理员无论班上班下，针对客户的需求，做到有求必应，随时为客户答疑解难，并提供现场服务，让客户亲身体验操作程序，有效提升了客户满意度。