用一部手机或座机与农行的网络平台联接，办理账户查询、信息查询、转账等日常业务，只需在手机或座机上按显示屏提示要求操作，足不出户就能将业务办妥。这一便利的金融服务工具让在隆回县建材市场从事建筑材料经营的王老板欣喜不已。
王老板从事建筑材料经营已有10多年，自从农业银行湖南邵阳分行推出网上银行业务以来，王老板便开通了网上银行业务，与客户之间的业务往来就可用农行的网上银行办理。可是，电脑放在店里，有时下班后回到家里常有转账业务需要处理，又不得不再返回店里。自从家里的座机电话与农行的网络平台连接后，王老板深感办理转账业务比以前更加方便了，省了往返店里的麻烦。
如今在邵阳市，像王老板一样享受农行电话银行服务的客户已达20余万户，其中今年以来就新增客户2万多户。
农行电话银行是以计算机网络技术和现代通信技术结合的新型应用，采用CALLCENTER金融服务模式，集自动语音服务和人工服务于一体，具有账户查询、转账、信息查询、账户管理、等多项功能。可为客户提供全天候7×24小时的金融服务，突破时间和空间的限制。具有操作简便、安全高效及人性化服务的特点。
令王老板感到欣喜的是，农行电话银行只有通讯费用，没有其他的服务费用。他高兴地说：“自从开通电话银行后，坐在家里便能办理与银行相关的业务，不仅为我省了许多麻烦，而且为我省下不少的费用。电话银行是建在家里的‘银行’，给我的生活、经营带来了方便与实惠。”
不仅王老板对农行电话银行褒奖有嘉，在隆回县中心市场从事副食批发零售的刘老板更是赞不绝口。她情不自禁地说：“自从店里安装了农行的电话银行，外出进货不用再携带现金了，只需拿银行卡往电话银行轻轻一刷，银行卡上的钱立马就转到了对方的账户上，去提货时可以净身出门，省了现金交易的麻烦。”
农行电话银行给刘老板带来的方便远不止这些。刘老板紧接着说：“商客来我的店里进购商品，小到上百元，大到几千甚至万元，均可刷卡。电话银行给我带来方便的同时，也给来店里购物的客户带来了便利。”
